রেফারেন্স

ck 34-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

ck 34 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারবিচারক্ষেত্র নির্দেশিকাযোগাযোগের পথ
ck 34 ck 34-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে কার্ড বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষিত থাকে না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে লিখিত মাধ্যম ব্যবহার করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এই মাধ্যম সবচেয়ে উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। bKash বা Nagad লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।